M.T.Garage よくある質問

旧車・絶版車のパーツ専門店の、M.T.Garage(エムティガレージ)と申します。
全国のオートバイファンの皆様のお手伝いが出来るように努力してまいりますので、宜しくお願い致します。

今週の新規出品パーツ
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よくある質問

注意事項

商品のサイズ計測、他年式、他車種への適合など流用に関する質問には基本的にお答えを控えさせております。
適合車種、取り外し車種を記載しておりますのでご自身でお調べいただきますようお願い致します。
出品ページを確認いただければ分かること(送料、配送方法、流用の為のサイズ計測依頼等)や、商品に直接関係のない質問をいただく事があります。
誠に申し訳ありませんがそのような質問に関してもお答えを控えさせて頂いております。商品ページを再確認いただきますようお願い致します。
ご質問内容によっては調査に時間を要する場合があります。
出来るだけ早めに回答できるよう努力していますが終了までに返答できないこともあります。そういった場合は返答があるまで入札はお控え下さい。
返答前に入札/落札されてしまった場合、質問部分に意に沿わない所があったとしてもクレームはお受け出来無くなってしまいます。

 
Q. 独自のオーダーフォームに変更との事ですが入力方法がよくわからない。

A.
下記のページに手順が書いてあります。ご参照ください。
お取引の流れ

Q. 入札中の商品と同梱して欲しい。

A.
同日終了分のみの同梱発送とさせていただきます。入札中商品は同梱不可となります。ご了承下さい。

Q. 商品が直接見たい。

A.
通販専門店ですので商品の陳列はしておりません。
もしご希望の場合、購入を前提としてご用意することはできますので、事前にオークションIDをご確認の上、お電話にてお問い合わせください。
商品が大量にあるため、オークションIDがわからないと商品の検索ができません。

Q. 返品したいけど、どうすればよい?

A.
基本的にはノークレーム、ノーリターンを原則とさせていただきますが、
記載内容や画像と商品が異なる場合は、内容確認の上、返品させていただきます。
ご安心してご落札ください。

Q. レターパックや定形外での配送で対応できないでしょうか。

A.
大変申し訳ございませんが、対応しておりません。

Q. 落札したけど、連絡がない。

A.
当店、土日祝日は発送担当者が不在となります。お手数ですが月曜日、または祝日明けまでお待ちください。

Q. 落札したけど、どうすれば良い?

A.
独自のオーダーフォームのご入力をお願いいたします。下記のページに手順が書いてあります。ご参照ください。

お取引の流れ
Q. 同梱で発送してほしい

A.
当店はおまとめ発送になります。
下記のページご参照ください。

おまとめ発送について
Q. 支払いの金額を間違えた。

A.
お振込みにてのお支払いをお願いいたします。
また、多く頂いた分に関しましてはご返金させていただきますので
ご連絡ください。

Q. 領収書が欲しい

A.
発行いたします。
オーダーフォームに”領収書希望の旨”をご記入ください。

Q. 落札した商品を直接受け取りに行ってもいい

A.
はい。直接引き取り大歓迎です。
保管期限は落札後原則1週間とさせていただきます。
<お引き渡し可能日時>10:00~18:00までの間

※当店は、土日祝日の発送は行っておりませんので、土日祝日明けの翌日に発送いたしますのでご了承願います。

※年末年始等の長期連休におきましては、発送が翌営業日とさせていただきます。ご了承願います。

旧車・絶版車のパーツ専門店の、M.T.Garage(エムティガレージ)と申します。
全国のオートバイファンの皆様のお手伝いが出来るように努力してまいりますので、宜しくお願い致します。

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