M.T.Garage よくある質問

よくある質問

注意事項

商品のサイズ計測、他年式、他車種への適合など流用に関する質問には基本的にお答えを控えさせております。
適合車種、取り外し車種を記載しておりますのでご自身でお調べいただきますようお願い致します。
出品ページを確認いただければ分かること（送料、配送方法、流用の為のサイズ計測依頼等）や、商品に直接関係のない質問をいただく事があります。
誠に申し訳ありませんがそのような質問に関してもお答えを控えさせて頂いております。商品ページを再確認いただきますようお願い致します。
ご質問内容によっては調査に時間を要する場合があります。
出来るだけ早めに回答できるよう努力していますが終了までに返答できないこともあります。そういった場合は返答があるまで入札はお控え下さい。
返答前に入札/落札されてしまった場合、質問部分に意に沿わない所があったとしてもクレームはお受け出来無くなってしまいます。

Q. オーダーフォームの入力方法がわからない	A. 下記ページに入力手順がございます。お取引の流れ
Q.　支払い金額を間違えてしまった	A. 入金いただいた金額が不足している場合は、お振込みにて追加金額をお支払いお願いします。多く入金いただいた場合は振り込み手数料（160円）を引いた金額を返金致します。ただし、返金金額が160円以下の場合は振込料の方が高いので返金致しません。あらかじめご了承ください。
Q.　入札中の商品と同梱して欲しい	A. 同日終了分のみ同梱発送とさせていただきます。
Q.　商品が直接見たい	A. 見たい商品のオークションIDをご確認の上、お電話にてお問い合わせください。
Q.　届いた商品を返品したい	A. 基本的にはノークレーム、ノーリターンを原則とさせていただきますが、記載内容や画像と商品が異なる場合は内容確認の上、返品させていただきます。ご安心してお買い物をお楽しみください。
Q.　レターパックや定形外で配送をお願いしたい	A. レターパックや定形外の配送は行っておりません。
Q.　落札後に連絡が来ない	A. 土・日・祝日は発送担当者が不在となります。お手数ですが月曜日、または祝日明けまでお待ちください。
Q.　落札後の購入手続きが分からない	A. 下記のページを参考に購入手続きを行ってください。お取引の流れ
Q.　同梱で発送してほしい	A. おまとめ発送での対応になります。下記ページをご参照ください。おまとめ発送について
Q.　領収書が欲しい	A. 発行いたします。オーダーフォームにて、領収書希望の旨をご記入ください。
Q.　落札した商品を直接受け取りに行きたい	A. 当店の指定する商品以外の直接引き取りは、お受けしておりません。ご了承ください。

※当店は、土日祝日の発送は行っておりませんので、土日祝日明けの翌日に発送いたしますのでご了承願います。

※年末年始等の長期連休におきましては、発送が翌営業日とさせていただきます。ご了承願います。